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宅配便でのお申し込みについて

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  • 日本全国から承っております!

  • 全国対応ですので東京都内からはもちろん、近くにデータ復旧業者さんがいない地域のお客様や、ご自身で対処する時間がない方などの為に郵送を利用したデータ救出サービスを承っております。

  • お送り頂くだけで診断いたします!データ取り出しの可能不可能・作業にかかる日数・概算では無い正式なお見積もりをお出しできます。宅配便での診断費用は無料になります。是非ご利用ください。

  • まず弊社のフリーダイヤルにお電話ください。
    その際、故障やトラブルの状態をお客様よりお聞きします。
    分かる範囲で結構ですので教えてください。

    Q.1 故障した製品は何ですか?

    トラブルを起こしている製品が何なのかをお聞き致します。例えば、デスクトップPCなのかノートパソコンなのか。またはサーバー機なのか外付けのハードディスクなのか。などのことを確認いたします。さらに、Windows、Macなど、OSの種類も確認いたします。お客様が分かる範囲で結構ですので出来るだけ詳しくお教えください。

    Q.2 どのような症状ですか?

    ・ 電源は入るが起動しない
    ・ 画面に見慣れないメッセージが出ている
    ・ 内部から異音が聞こえる

    症状をできるだけ詳しくお教えください。また、そのトラブルに対しお客様ご自身で何か復旧対策を試みたかどうかを確認いたします。

    Q.3 データの使用領域や入っていた主なデータの種類について

    例えば、「2TBの外付けHDDを使っていました。その中にoffice関連データ(ワード、エクセル、パワーポイント)やデジカメで撮影した画像(写真、動画)や、フォトショップやイラストレーターで作成されたデザインのデータ、PDF、アップル iTunesなどの音楽データが約500GBほど入っていたと思います。」のように、覚えている範囲で結構ですので具体的にお教えください。

    ご相談内容を元に概算のパソコン修理代金・データ復旧費用や期間などを回答致します。正式なお見積もりはお客様より宅配で弊社に荷物が届き、診断後になりますのでご理解下さい。

  • 宅配受付書(パソコン修理・データ復旧)のご記入をお願い致します。
    宅配受付書のPDFをダウンロードし、印刷して必要事項をご記入ください。

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    宅配受付書のダウンロードや印刷ができない場合は、
    コピー用紙などに下記の必要事項(お客様情報)をご記入ください。

    郵便番号
    住所
    氏名または会社名
    電話番号(携帯でも可)
    E-mailアドレス
    お客様と連絡がとれる時間帯
    返却時の希望配達時間
    パスワードを設定している場合はユーザー名とパスワードを記載してください
    故障やトラブルの状態を分かる範囲で記載してください

    修理依頼品と一緒にお送りいただく物

    1. ノートパソコンや液晶一体型デスクトップの場合は電源ACアダプターを同梱してください。
    2. サーバーや外付けハードディスクで鍵が付いているモデルは鍵を同梱してください。

  • ノートパソコンや外付けハードディスク等は必ずエアーキャップ(ぷちぷち)に包装してから、 段ボール箱に入れて宅急便・ゆうパック等で送ってください。

    発送の際は段ボールの中に必ず上記(ステップ2)で記載した
    宅配受付書(お客様情報)や付属品などを同梱してください。

    恐れ入りますが、送料はお客様ご負担でお願いいたします。

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    パソコン宅急便

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  • パソコンや外付けハードディスク等の依頼品が到着しましたら
    付属品や宅配受付書(お客様情報)を確認いたします。

    その後、速やかに故障・トラブル・不具合の診断や原因特定などの調査を行い、
    正式なお見積もり金額や復旧にかかる日数をお客様にご連絡いたします。

  • 正式なお見積もり金額や日数をご了承いただいた後、修理や復旧作業を開始いたします。

    パソコン修理やデータ復旧の作業が完了したら動作テストなどの確認を行います。
    確認がとれましたらお客様に修理完了のご連絡をいたします。
    その際に代金のお支払い方法に関してご案内いたします。

    修理を依頼しない場合

    正式なお見積もり後、お客様のご都合で依頼されない場合は依頼品を返送いたします。

  • お支払い後の発送とさせていただきます。

    ご入金の確認がとれましたら速やかに発送いたします。

  • 同梱した付属品の確認もお忘れなく!

    修理完了品が到着しましたら、動作のご確認をお願いいたします。
    ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。

即日の対応が可能です! SAME DAY CORRESPONDENCE

  • 土日祝日でもOK! 年中無休の当社にお任せください! 緊急対応も可能!

  • お急ぎのお客様や緊急の会社法人様、お電話をいただく時間にもよりますが即日の対応で当日もしくは翌日の納品が可能なケースもございます。社外にメディアを持ち出すことが出来ない場合なども当社なら出張にて対応が可能です。
    出張可能エリアは主に関東、首都圏、東京都内23区になります。他にも東京都の場合は、調布市・三鷹市・武蔵野市吉祥寺や八王子市など東京23区の近郊・周辺地区ほぼ全域出張可能です。また神奈川県横浜市・川崎市、埼玉県さいたま市、千葉県柏市及び茨城県つくば市の方面も出張作業を承りますのでご相談ください。

    当社ではファイルサーバー・NAS(テラステーション・リンクステーション・ランディスクなど)のデータ復旧を得意としていますが、単発のUSB接続の外付けハードディスクなども含め様々なメディアのデータ障害を格安な料金で修復しております。対応可能なパソコンのOSはWindows ( ウィンドウズ ) 、Mac ( マック ) 、 linux ( リナックス ) です。詳しくはお問い合わせください。

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